お客さまサービスNo.1を目指し、お客さまサービスの向上に努めます。
窓口業務、検針から水道料金収納等の水道料金業務全般を、電気事業で培ったノウハウを生かし、お客さま第一に、地域の方々に親しまれる水道事業を実現いたします。
窓口・受付業務受付業務は、お客さまと自治体とをつなぐ貴重な機会です。受付者は、「自治体の代表」であるということを自覚し、言葉使いや待ち時間などお客さまの負担とならない対応に心がけてます。 |
 |
開閉栓業務開閉栓業務は、「いつからご使用されるのか、いつまでご使用されるのか」「対象メーターはあっているのか」「通水しているか、漏水はないか」「指針値は妥当か」等を確認し、処理遅延・誤開閉栓・取付不備、誤針等の防止を図ります。 |
 |
検針業務検針は、定期的に水道メータを確認し、単に使用量を計量するだけでなく、計量結果から異常等を把握して、お客さまに漏水や異常の早期発見、お知らせなどに努めてます。 |
 |
滞納整理業務公共性の高い電気料金の滞納整理業務で培ってきた経験とノウハウを活用し、水道料金の早期回収に進めています。 |
 |
その他業務その他水道料金業務全般でお手伝いさせていただきます。 |
 |
